الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بعملية تسجيل شركة جديدة؟
- قم بزيارة موقع الإدارة العامة الجمارك (www.customs.gov.om)
- أضغط على (تسجيل الشركات)
- ادخل بيانات الشركة للتسجيل في نظام بيان
كيف أقوم بتحديد أنشطة الشركة في حسابي في نظام بيان؟
- اذهب الى حقل أنشطة الشركة.
- اختر النشاط المطلوب –حسب أنشطة شركتك في السجل التجاري.
- في تفاصيل الاتصال – الرئيسية – يظهر خطأ في رقم الهاتف /البريد الالكتروني.
- قم بتحديث تفاصيل سجلك التجاري في وزارة التجارة والصناعة.
- قم بتحديث تفاصيل شركتك في النافذة الالكترونية الواحدة.
- اضغط تحديث:
- تفاصيل الاتصال
- رقم الاتصال
- البريد الالكتروني
- اضغط حفظ / تقدم
كيف أقوم بتحديث السجل التجاري/شهادة الانتساب؟
- التأكيد من أنك لازلت مخول في الشركة.
- هل يظهر لديك رمز خطأ.
- إذا كانت الإجابة نعم ،، قم بأرسال تفاصيلك الشخصية / صورة من رمز الخطأ على ايميل الدعم الفني (support@customs.gov.om).
دخلت لحسابي الشخصي ولكن لا تتوفر لدي صلاحية إدارة الترخيص؟
- التأكيد من أنك لازلت مخول في الشركة.
- هل يظهر لديك رمز خطأ.
- إذا كانت الإجابة نعم ،، قم بأرسال تفاصيلك الشخصية / صورة من رمز الخطأ على ايميل الدعم الفني (support@customs.gov.om).
كيف أقوم بأنشاء تذكرة الدفع؟
- الذهاب الى إدارة المدفوعات.
- إنشاء تذكرة دفع.
- أدخل الرقم المرجعي لنوع العملية المراد دفعها.
- اضغط (بحث) وقم بتعبئة الحقول المطلوب تعبئتها.
في خانة إدارة الاستيراد / ماذا يعني ( رقم المستند )؟
هو رقم البيان الجمركي المرتبط بعملية الاسترداد / استرجاع القيمة المراد استرجاعها.
كيف أقوم بإضافة دور (مستخدم عام) لحساب أحد المخولين بالشركة؟
- قم بالدخول لحساب الشركة عن طريق (مسؤول الشركة).
- قم باختيار (نقاط الاتصال). • اضغط تحديث.
- اختر رقم بطاقة المخول بالتوقيع المطلوب.
- اضغط تحديث.
- دور المستخدم.
- قم بالضغط على (مستخدم عام) +إضافة.
- اضغط حفظ + تقديم.
لدي تذكرة دفع ( قيد التنفيذ ) لا يمكن إضافة تذكرة دفع؟
- الرجاء التأكيد من أنه لم يصل إشعار من البنك باستقطاع المبلغ.
- قم بأرسال الآتي على البريد الالكتروني support @customs.gov.om
- رقم تذكرة الدفع.
- الرقم المرجعي للوثيقة.
- تفاصيل المستخدم
عند إدخال رمز المنسق 000000000 لا يقبل النظام وحدة قياس باللتر ؟
الوحدة في قسم التعرفة بالكيلو / اللتر بالتالي يمكنك تقديم الصنف بالوحدتين (منها يتم التأكيد من قسم التعرفة حول رمز النظام المنسق).
عند إنشاء بيان جمركي قمت بإدخال منفذ الخروج الخاطئ؟
- أنشاء طلب تعديل للبيان.
- يتم طلب الموافقة على طلبك من منفذ الخروج الخاطئ الذي قمت باختياره مسبقاً.
- اتصل في مركز الاتصال في حال تأخرت الموافقة على طلبك.